Nossas equipes de suporte ajudam você a conseguir um sucesso duradouro

Desde a integração e o treinamento até o suporte técnico, estamos aqui para ajudá-lo a cumprir suas metas. Seu sucesso é nosso sucesso.

É por isso que, a cada três pessoas da nossa equipe, uma está totalmente focada em atendimento e suporte ao cliente.

Nossos gerentes de Customer Success estão aqui para você

Os clientes nos dizem que somos muito mais do que uma empresa de software: somos parceiros de uma longa caminhada. Nossos gerentes de Customer Success (Customer Success Managers, CSMs) se empenham em conhecer suas necessidades, criam um plano personalizado e ajudam você a começar a gerar ROI desde o primeiro dia.

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Suporte 24 horas

As operações não param depois do horário comercial; a gente também não. Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos engenheiros de suporte de produtos respondem a perguntas e resolvem os desafios técnicos mais difíceis. Nossa equipe de atendimento ao cliente atende às suas solicitações de pedidos com ampla eficiência. Há ainda muitas opções de autoatendimento.

Engenheiros superqualificados que entendem de tecnologia de operações

Estamos aqui para que você tenha, desde o primeiro dia, suporte de instalação da nossa equipe de serviços profissionais. Conforme suas necessidades vão aumentando, nossos engenheiros de serviços de sucesso podem ajudar com workshops técnicos aprofundados e projetos de arquitetura.

Quer ser um usuário avançado?

Oferecemos workshops de treinamento, aulas presenciais e on-line e uma grande variedade de recursos digitais em vários idiomas. Obtenha respostas para suas dúvidas e aprenda da maneira que você preferir.

Apoiando você durante a Covid-19

Continuamos a fazer parcerias estreitas com nossos clientes em segurança durante a pandemia. Em conformidade com as diretrizes locais, estamos trabalhando remotamente em muitos casos, mas nosso suporte, gerenciamento de contas, aprendizado e todas as outras equipes permanecem totalmente equipadas e prontas para ajudar. Nossa rede interna de tecnologia e comunicações está 100 % operacional, permitindo-nos trabalhar virtualmente sem interromper o serviço para nossa comunidade global.

Duas pessoas com máscaras em um centro de dados de operações

Vamos trabalhar juntos

Fornecemos dados confiáveis há mais de 40 anos. De fato, 24 dos nossos 25 primeiros clientes ainda utilizam nossa plataforma. Deixe-nos saber como podemos ajudá-lo.

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